• Prospecter un secteur de vente

• Veille professionnelle et commerciale

• Plan d'actions commerciales et organisation de l'activité

• Démarches de prospection physique et à distance

• Analyse des performances commerciales et comptes-rendus

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• Accompagner le client et lui proposer une solution

• Représentation de l'entreprise et valorisation de son image

• Conseil client et conduite d'un entretien de vente

• Argumentation, traitement des objections, closing

• Suivi des ventes

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• Fidéliser et développer la relation client

• Suivi commercial et actions de fidélisation

• Utilisation des outils CRM

• Gestion des réclamations et satisfaction client